Fleuve et Montagnes - Hébergement touristique - Sainte-Anne-de-Beaupré, Québec

Véronique S.

Ce qu’ils appellent un loft est en fait un vieux motel situé en bord de route avec dans le fond du jardin un terrain plus ou moins entretenu avec quelques sièges et des barbecues.
En plus de manquer d’honnêteté dans la description de l’hébergement, ils ne sont pas capable de gérer les réservations correctement, puisque la chambre qui nous était attribuée, était déjà occupée. Ce qui devait être une petite soirée en amoureux, c’est fini à la maison! J’attends toujours le remboursement!

Héloïse M.

Bon motel pour un séjour d’une nuit. Je recommanderais de changer les fenêtres pour pouvoir les ouvrir car l’odeur de la cuisine reste et il fait plus chaud. L’emplacement est correct mais situé sur le bord d’une autoroute donc un peu moins « friendly »

Solène

Une nuit dans une chambre à deux lits Queen size, décoration sympa, le service est au top et réactif dans les réponses aux questions. Cependant le ménage laisse à désirer (cadres, toiles d'araignée, poussière). L'emplacement est vraiment bien situé. Je vous recommande si vos exigences ne sont pas élevées

Juliette R.

vraiment vraiment décevant, la chambre était propre mais sans plus, la douche et l'évier de sale de bain ne draine pas du tout ce qui est assez désagréable. beaucoup trop cher pour le prix, mal isolé pour le bruit, on entend les voisins.

julie G.

Arrivée chambre sale nous propose une autre chambre sale nous propose son condo avec spa mais un de cea clients avais déjà pris la place même si pas payée vraiment pas bonne expérience à cette place manque de service

Yoann

Politique de l’établissement nul, communication avec « l’hôte » très faible pour ne pas dire absente.

Nous avons réservé sur Airbnb une chambre le 31/05 pour le 04/06 au 06/06. Jusque-là nous étions encore contents, mais le loueur de voitures nous fait faux bond le 01/06 dans la soirée, nous cherchons à modifier les dates de séjour, mais cette demande est refusée.
On nous explique dans un message pas plus que 6 mots que la politique de l’établissement permet le changement de date 5j avant le séjour, passer ce délai, c'est impossible.
J’explique alors ma mésaventure avec notre souci de véhicule, le délai qui était impossible à respecter puisque nous avons loué moins de 5j avant. Mais encore une fois, dans un message très bref et fermé à la discussion, on se fait gentiment envoyer chier (en 3 messages, on a déjà l’impression de déranger).

J’explique que nous ne pourrons pas venir aux dates en question, que le changement ne les gêne pas car il y a encore des chambres disponibles pour la période louée initialement (donc nous avons bloqué aucune réservation sur la date initiale). Il y a également des chambres disponibles pour les nouvelles dates, mais plus chères, nous avons donc une déférence à charge en leur faveur, mais cette fois ci pas de réponse.

Nous avons dû annuler, d’après les conditions d’Airbnb -7j avant nous avons été remboursés une misère…

Au vu des autres avis révélant une salle de bains avec moisissure, un accueil absent, des toiles d’araignée en chambre… je suis finalement content de ne pas y mettre les pieds.

Bref le règlement intérieur est à revoir, le tocard qui répond au téléphone n’a pas l’air d’aimer la vie ni les gens. Le changement de propriétaire se fait ressentir dans les avis les plus récents

Gabrielle G.

Chambre très propre et bien pensée pour jeunes familles, avec cuisinette privée et vue sur le lever du soleil. La pointe au bout du terrain est parfaite pour le feu en soirée, parfait pour relaxer!

François D.

Chambre ok mais salle de bain en décrépitude, avec de la moisissure au plafond et dans les joints de scellant (probablement due a la ventilation qui ne fonctionne pas).
Le sofa lit est une horreur pour dormir alors que la chambre est vendue comme ayant 3 couchages.
Le coin barbecue extérieur était sale avec des détritus et des mégots de cigarette au sol.
2 étoiles pour l'emplacement et le calme.