St-Michel Bar Resto - Magog, Québec

_ L.

Lundi de juillet, très mauvaise expérience…
Je passais dans le coin donc j’ai décider d’aller prendre un verre sur la terrasse. J’ai reçu un mauvaise service, pas d’accueil je me suis assis seul, pas de verre d’eau, pas de menu, la serveuse n’est jamais venu demander si tout allait bien. J’ai du demander DEUX fois la facture pour finalement qu’elle me dise le prix de mon drink sans m’apporter la facture, très ordinaire.
Je comprends être dans le jus mais les éléments clés d’un bon service n’y était vraiment pas!
Allez y si vous avez du temps devant vous, service lent..

Marie-Claude M.

Le Saint-Michel est défitivement redevenu un incontournable à Magog!

Lors de ma dernière visite en soirée, j'ai commandé des Escargots à l'ail gratinés. Le plat était excellent, et la présentation très belle. Le souci du détail y était!

Le service fut rapide & parfait. Le personnel derrière le bar est très attentionné et très efficace (Anne-Catherine, Matis, Alycia)!

Encore une note parfaite pour cette visite!

G S. (.

Vraiment un très bon service de notre gentille serveuse Léticia 10/10 nous avons reçu exactement ce que nous avons commandé chaud et bien roti nos frites! Merci beaucoup bonne bouff! prix resonnable pour un lundi normal que c'était pas plein mais les week-end beaucoup de monde!
Des clients de Montréal
Merci!

Laury G.

Expérience décevante malgré une bonne cuisine

Notre première expérience dans ce restaurant a été très décevante du côté du service, malgré une nourriture excellente. Nous étions un groupe de 11 personnes, et malheureusement, l’expérience globale a été très mauvaise.

Dès le début, nous avons dû attendre 25 minutes avant qu’une serveuse vienne nous voir. Les délais pour recevoir nos boissons et nos plats étaient également très longs, alors que le restaurant était loin d’être plein.

De plus, notre serveuse s’adressait aux personnes plus âgées de notre groupe de manière très familière, sans les vouvoyer, avec des phrases comme : « S’correct pour toi, salade pis riz ? » ce qui manquait clairement de professionnalisme.

Nous avons également dû nous servir nous-mêmes pour le vin, l’eau, la sangria et la bière, ce qui est inhabituel dans un restaurant de ce type.

Un autre point problématique : lorsque la serveuse a apporté une assiette, le cordon de son chandail a trempé dedans en se penchant pour donner une autre assiette.

De plus, une des personne n’a reçu son plat que lorsque presque tout le monde avait terminé de manger.

Enfin, au moment du paiement, la serveuse s’est mêlée avec les factures. Comme c’était l’anniversaire de l’une des personne, deux personnes ont voulu payer son repas, mais elle a fait payer les deux, facturant ainsi deux fois le même montant. Heureusement nous nous sommes rendu compte de l’erreur. Bien qu’elle ait fini par rembourser, cela a été compliqué.

En résumé, une belle assiette ne suffit pas si le service ne suit pas. Il serait sans doute nécessaire de revoir la formation du personnel, car cette accumulation d’erreurs nous dissuade de revenir, malgré la qualité de la nourriture. Honnêtement, nous ne sommes pas des personnes difficiles et nous faisons rarement des avis sur Google, mais nous croyons que cet avis peut être important pour améliorer le service.

Stéphane C.

La musique live avec Serge au micro et Stéphane à la guitare, c'était magique!!

Marie-Pier D.

Excellent service par Annie-Pier, elle vient nous voir souvent à la table pour s’assurer que tout est bien et pour venir remplir nos verres. Nourriture très bonne et ambiance agréable avec le chansonnier

A-S D.

Nous sommes allées pour célébrer au bar entre amies, mais le barman était désagréable. Nous tournait les yeux quand on lui demandait de l’eau malgré qu’on venait de lui acheter pour plus de 100$ de consommation. Les drinks étaient mauvais un rhum 7up qui goûtaient l’eau (clairement ce n’était pas du 7up, même chose pour le vodka canneberge).
Le gérant ou propriétaire toutefois était très sympathique!

Sylveon S.

Excellent service et hyper belle ambiance!
La merveilleuse team du St-michel nous as offert plusieurs entrés après avoir fermer la cuisine! La nourriture est extrêmement bonne, vraiment une place à essayer 🙏