Geek Squad - Pointe-Claire, Québec

Geek Squad : Votre Partenaire Expert en Technologie à Pointe-Claire

Geek Squad, un service d’assistance technique spécialisé de Best Buy, offre une gamme étendue de solutions pour répondre à tous vos besoins en matière de technologie. Implanté au cœur de Pointe-Claire, au 6815 Trans-Canada Hwy Local #Y009, Quebec H9R 1C4, ce centre est une ressource précieuse pour les particuliers et les entreprises qui souhaitent optimiser l’utilisation de leurs appareils électroniques.

Localisation et Contact

L’adresse précise du Geek Squad à Pointe-Claire est : 6815 Trans-Canada Hwy Local #Y009, Pointe-Claire, Quebec H9R 1C4, Canada. Vous pouvez également les contacter par téléphone au 8444335778. Pour plus d’informations et pour prendre rendez-vous, n’hésitez pas à consulter leur site web : stores.bestbuy.ca. Leur présence locale garantit un accès rapide et personnalisé à une équipe de professionnels qualifiés.

Spécialités et Services Proposés

Geek Squad propose une variété de services conçus pour simplifier la vie numérique de ses clients. Parmi les services les plus populaires, on retrouve :

• Installation et Configuration d'Appareils : L'équipe Geek Squad peut installer et configurer une grande variété d'appareils, notamment les télévisions, les systèmes audio, les ordinateurs, les imprimantes et les appareils mobiles.
• Réparation d'Appareils : Que votre smartphone soit tombé en panne, votre ordinateur ait besoin d'une mise à jour ou votre téléviseur présente un problème d'affichage, Geek Squad peut diagnostiquer et réparer la plupart des marques et modèles.
• Diagnostic et Dépannage : Si vous rencontrez des difficultés avec vos appareils, Geek Squad peut effectuer un diagnostic approfondi pour identifier la cause du problème et vous proposer des solutions adaptées.
• Conseils et Assistance Technique : L'équipe Geek Squad est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous fournir des conseils personnalisés sur l'utilisation de vos appareils.
• Sécurité Informatique : Protection de vos données, antivirus, pare-feu, et conseils pour une navigation en ligne sécurisée.

Geek Squad s'engage à fournir un service de qualité, avec des techniciens formés et expérimentés. Ils comprennent que la technologie peut être complexe, et ils sont là pour vous aider à la maîtriser.

Autres Données d'Intérêt

Pour faciliter votre visite, le Geek Squad à Pointe-Claire offre les services suivants :

• Services sur Place : Vous n'avez pas à vous soucier de transporter vos appareils. Geek Squad peut effectuer les réparations et l'installation directement dans votre domicile ou votre bureau.
• Rendez-vous en Ligne : La prise de rendez-vous est simple et rapide grâce au site web ou via téléphone.
• Parking Accessible en Fauteuil Roulant : L’accès au parking est entièrement adapté aux personnes à mobilité réduite.
• Acceptation de Cartes de Crédit : Le paiement se fait facilement avec toutes les principales cartes de crédit.

Avis Clients

Bien que les avis indiquent un score moyen de 2.1/5, il est important de noter que ces avis reflètent des expériences individuelles. L'entreprise semble se concentrer sur un service personnalisé et une assistance technique, comme en témoigne un commentaire spécifique : « Amazing service for all of my devices, including setting up my computers and my television. Very friendly and very helpful. Thanks, Pierre-Paul, for your awesome job setting up our television on the wall bracket. It was a joy seeing how professional you were in installing it and doing all our settings, and explaining everything to us about how to use it ». Il est conseillé de contacter directement le service client pour discuter de vos besoins spécifiques et s’assurer d’une expérience satisfaisante. Les retours positifs mettent en avant la proximité et l’expertise de l’équipe.

Geek Squad se distingue par son engagement à offrir un service de proximité et une assistance technique complète. La flexibilité de ses services, combinée à la disponibilité de ses techniciens, en font un partenaire fiable pour tous vos besoins en matière de technologie. L'équipe est dédiée à résoudre vos problèmes rapidement et efficacement, en vous guidant à chaque étape.

👍 Avis de Geek Squad

Stella S.

5/5

Amazing service for all of my devices, including setting up my computers and my television. Very friendly and very helpful.

Thanks, Pierre-Paul, for your awesome job setting up our television on the wall bracket. It was a joy seeing how professional you were in installing it and doing all our settings, and explaining everything to us about how to use it!

Lina A.

1/5

Bad, very bad experience, from the reception to the delivery of the device. I do not recommend them at all!!!!. The only thing they are interested in is to sell you an insurance that according to them is the solution for everything.

First the technician says that it is normal for a new device to have defects, in fact, a month later the device failed completely.
I send it for repair and they contact me to tell me that the technician did not know why the device failed. If the technician doesn't know, what can I expect from the rest of the service? Finally, apparently they repaired it and sent it by UPS, the equipment does not arrive after 4 weeks of waiting, I find out that by mistake they sent it to BC when the delivery should have been in Quebec. Calling the customer service phone is impossible, more than two hours on hold on each call to answer and say they don't know where the equipment is or when it will arrive.

Unprofessional and careless, terrible customer service! Total frustration!

Raymond J. W.

5/5

Awesome service! Pierre-Paul installed our new Sony Tv on our bedroom wall and did a superb job! He went out of his way to set everything up perfectly, including all of our apps and settings … couldn’t be happier!

M U.

1/5

One of the agent at this geek squad location was rude and suggested that my story was doubtful when all I wanted was to submit my item for a damage claim for which I was in good standing and made all the payments. Another rep helped and said he will submit the claim and then it is up to the department to process it. Absolutely zero customer service skills displayed by this individual who looked of South Asian ethnicity and I was pretty embarrassed by his remarks.

Ed B.

1/5

They put wrong my email address and my name and now i have to make calls to change it when I paid for this service

Mario S.

1/5

The waiting times for help are unorganized and sometimes very long. Even if it's just for something simple. They don't have a system in place to attend orders based on the request length. Also the employees are annoying with their protection plan upsells! I don't know how they managed to make me say yes so many times!@

Marissa S.

5/5

I went to gueek squad yesterday around 1pm because my charge was broken. I received the best customer service ever from an employee called Kevin. Keep up the good work!!

Pamela S.

5/5

SOOOOO happy! I thought I had lost some precious memories. Geek squad was able to recover them from my hard drive. They were fast, courteous, managed expectations and kept me informed at every step. Zino, you're the best. Thank you Thank you Thank you