Alessa Trattoria - Magog, Québec

Noémie M.

Nous avons vraiment apprécié nos repas et l’accueil de notre serveur a été chaleureux et attentionné. Le service était très rapide, peut-être même un peu trop. À peine notre entrée terminée, le plat principal arrivait déjà. Nous nous attendions plutôt à un rythme plus détendu afin de profiter de nos boissons tranquillement. En une heure pile, nous avions été installés, servis pour les entrées, les boissons et les plats principaux, puis nous avions déjà payé.

Petit bémol, j’avais oublié ma sacoche sur ma chaise et en revenant environ trente minutes plus tard, j’ai mentionné à une employée que je venais la récupérer. Elle était en train de fouiller à l’intérieur et semblait mal à l’aise que je l’aie vue. Elle m’a simplement dit que j’avais beaucoup de gloss. Il serait pertinent que la direction revoie avec les employés la marche à suivre lorsqu’un client oublie un objet personnel.

Yuliia

Restaurant luxueux. Tous les plats étaient incroyablement délicieux. Le service est rapide, attentionné et discret. Quand tout est parfait, il est difficile d’écrire un long commentaire. Je recommande vivement!

FrancoFrame

C’est très très beau à l’intérieur. Service correct. La pizza est bonne sans plus. Mes accompagnateurs ont grandement apprécié leurs plats de pâtes. L’ambiance est la force de ce restaurant.

Sabrina P.

Très bon resto italien. Polpettes et Arancini en entrée, vraiment délicieux! Pizza Calabrese avec extra burrata et pâte alla gigi, très bon aussi. Le tirais, excellent aussi! Un restaurant où je retournerai certainement!

*Il faut réserver

Billabong 2.

Excellent repas ! Dès l’entrée, les saveurs étaient au rendez-vous. Chaque plat semblait avoir été préparé avec soin, tant dans la présentation que dans le goût. Les produits étaient frais, bien assaisonnés, et les cuissons parfaitement maîtrisées. Mention spéciale pour le plat principal, à la fois généreux et raffiné, qui a vraiment marqué les esprits.

Le service était tout aussi agréable : souriant, attentionné, sans être envahissant. On sent que l’équipe en salle a à cœur de faire passer un bon moment à ses clients. L’ambiance du lieu, chaleureuse et conviviale, a parfaitement complété l’expérience culinaire.

C’est le genre de repas qu’on n’oublie pas de sitôt, où chaque bouchée appelle la suivante, et où l’on se surprend à ralentir pour faire durer le plaisir. Même les desserts, souvent négligés ailleurs, étaient ici à la hauteur du reste : équilibrés, savoureux, et joliment présentés.

En résumé, un excellent repas du début à la fin, dans un cadre agréable et avec un service impeccable. Une adresse à retenir et à recommander sans hésiter !

Thia M.

L’ambiance est très agréable. Le décor est très joli, la terrasse n’est pas immense mais très bien. Tout ce qu’on a commandé était très bon, et ce incluant les desserts et suggestions de vins. Les serveurs sont très attentifs et gentils. Les prix sont raisonnables pour la bonne qualité. Je recommande fortement!

G1Avis R.

Nous sommes allé souper dans ce restaurant que nous fréquentons depuis plusieurs années. La nourriture était excellente et notre serveur efficace, disponible et courtois. J’ai commandé une boisson gazeuse avec glace, ce que l’on m’apporte. La quantité de glace dans le verre a fait que le breuvage goûtait l’eau plus que le Pepsi. Le serveur a accepté gentiment de le remplacer sans glace a ma demande. Pour moi un remplacement n’est pas une nouvelle commande. Notre serveur répond donc au besoin du client de façon professionnelle. Au moment de payer la facture je constate que les 2 breuvages sont facturés et je demande le retrait du premier. Le serveur dit devoir demander l’autorisation de son superviseur. Le superviseur se présente a notre table et demande avec insistance des explications pourquoi nous refusons de payer le premier breuvage. Je confirme l’avoir commandé avec glace mais qu’il y en avait trop causant le goût dilué du breuvage. Le superviseur argumente longuement et insiste que nous devons le payer! C’EST LA PREMIÈRE FOIS QUE JE VOIS QU’ON ARGUMENTE ET REFUSE DE REMBOURSER UNE BOISSON DE 4,00$ POUR UNE RAISON AUSSI INSIGNIFIANTE. Malgré l’offre finale du superviseur de le supprimer de la facture, j’ai décidé de le payer pour souligner l’aberration de la situation. Une cantine a hot-dog sur le bord d’une rue aurait remplacé le breuvage sans problème. Le problème n’est pas le coût de 4,00$ du breuvage mais le fait qu’un restaurant de cette qualité et cette réputation argumente avec un client pour un motif aussi insignifiant. Lors d’une visite antérieure, ce même restaurant avait aussi refusé de faire un second remplissage de nos cafés filtre nous demandant d’en payer un deuxième. On est en 2025! Il faut revoir votre service a la clientèle!

Marie-Eve D.

Charmant restaurant et excellente cuisine.
La soupe Minestrone est la meilleure que j’ai mangé dans toute ma vie.
Service courtois et très rapide.
Prix très abordables comparativement aux restaurants du même genre qu’on peut retrouver a Montreal.
Seule petite déception, j’ai demandé un petit a-coté de légumes qui m’a été refusé sous prétexte que c’est un règlement de ne pas faire d’à coté. J’ai évidemment spécifié que j’allais payé pour cet accompagnement. Rien à faire et pourtant ce n’est pas une demande extravagante ou impossible. Mais merci au jeune serveur qui a tout essayé pour me satisfaire!