Au Sommet du Lac Magog - Magog, Québec

Sarah P. B.

La pire expérience que nous avons eu jusqu'à présent malheureusement. Nous étions dans la chambre 10, juste en face de la porte d'entrée de la cage d'escalier. Il n'y a absolument aucune insonorisation, donc tout le bruit provenant du couloir et de la cage d'escalier parvenait clairement notre chambre. Il y a eue du grabuge de 23h00 à 2h00, un groupe de personnes qui semblait se chicaner et avoir des conversations dans le petit couloir commun, des bardassements sur les portes et claquement de porte se sont fait entendre à plusieurs reprises. Vers 3h00 du matin le détecteur de fumer s'est mis à sonner batteries faibles à toutes les 30 secondes. Je suis descendu en bas à l'accueil, personne n'y était pour remédier à notre problématique. Donc, malgré l'esthétique attrayante, je ne recommande pas cet endroit. Étant une personne qui n'a pas besoin de grand chose pour être comblé en matière de location, c'est très décevant. Il n'y avait pas personne au comptoir le matin pour le "check out" donc nous sommes simplement partis sans pouvoir bénéficier du fameux déjeuner continental dont les "reviews" faisait louanges.

Par ailleurs, la propreté des lieux était bien, c'est bien la seule chose de positif que nous avons retirer de cette expérience.

Kelly L.

Nous avons loué un chambre une nuit lit double. On a été augmenter gratuit a lit King. Les plafonds sont comme des miroirs ! Le restaurant est excellent en plus on a 10% sur la facture étant donné qu'on avait une chambre !

Valérie

En réservant, j'étais au fait des "défauts" de cet hébergement.
Cependant, arriver dans la chambre #8 et constater que la base du lit est complètement défoncée et que le lit creuse en son centre, c'est très décevant. Comme l'arrivée des invités se fait de façon autonome, nous n'avons pu le signaler seulement le samedi matin. La jeune fille à l'accueil nous a bien écouté et nous a dit faire tout son possible pour régler la situation. Il était impossible toutefois de changer de chambre, puisque tout était réservé. À notre retour en soirée, on constate que rien n'a été fait, ni même une note de leur part pour dire que la situation ne pouvait être arrangée, malgré ce que la jeune fille nous avait dit qu'elle ferait.
Nous avons donc dû dormir 2 nuits ainsi. Lorsque nous avons quittés le dimanche, nous n'avons revu personne pour le signaler de nouveau.

La salle de bain manque aussi cruellement d'amour. Lavabo fendu, pas de bouchon pour bloquer l'évier. Le porte papier de toilette tenait par la peur. Je craignais qu'il ne se décroche chaque fois que nous l'utilisions.

Les murs sont réellement faits en carton. J'entendais mon voisin de chambre ronfler à travers le mur.

Marie-Pier S.

Je viens d'arriver dans la chambre 6 pour une location d'une nuit. Je constate plusieurs détails dans la chambre qui sont très décevant.

Premièrement, la salle de bain est complètement désuète. Le lavabo est craqué, le bouton des robinets est brisé et le bouton de l'échangeur d'air aussi. Le siège de la toilette n'était pas propre à notre arrivée et plusieurs poils et cheveux se trouvent sur le sol de la salle de bain et dans la douche. J'ai aussi retrouvé un vieux kleenex et un paquet d'essuie-tout sous le lit. Sous le lavabo dans la salle de bain, il y a aussi un vieux rouleau de papier de toilette qui semble usagé qui traine là et il n'y a pas de savon pour le corps dans la douche...Tout ceci laisse croire que la chambre n'a pas été nettoyée correctement avant notre arrivée.
Aussi, j'ai réservé pour un lit King, mais je remarque que ce sont 2 lits simples collés. Ça crée un creux au milieu, ce n'est pas ça un lit King. L'état des murs laisse à désirer un peu partout dans la chambre (traces noires, trous bouchés..) et j'en passe!

Aryane F.

Le lieu est tout simplement magnifique!
Le personnel est super courtois.
La chambre était un 10/10. Très propre, lit très confortable, et bel aménagement!
Je recommande fortement! Ce fut un plaisir d’y séjourner 😊

Samuel T.

Chambre super propre, c'est mon seul point positif. Douche minuscule. Côté insonorisation des chambres c'est 100% raté, on entend tout. Bruit de matelas, gens qui parle et même les ébat des voisins et même ceux des voisins qui ne sont pas collé à ta chambre. Insonorisation vers l'extérieur médiocre aussi. En allant en vacances et séjourner dans un hôtel on s'attend à de la tranquillité mais ici il n'y en a pas. Aucun service après 22h même s'il n'y a personne sur place durant les heures entre 16h et 22h. Aucun repos possible. Endroit qui n'est clairement pas familiale. Un mot sera dit au personnel. Pire expérience dans un hôtel de ma vie. De plus, aucune possibilité de contrôle de la climatisation, cela est même mentionné sur une affiche et une couverture est offerte ce qui est quand même bien. Le ventilateur de salle de bain, la molette est brisé, aucun moyen de l'activer après la douche. Rideau qui ne coupe pas la lumière comme l'ont peux voir en photo. Porte d'entrée extérieur vers le couloir des chambre qui ne clanche pas même si la porte se referme seule. Nous étions au 2e étage et le plafond craque sans cesse. Aucune mention lors de la réservation d'un train passant plusieurs fois par jour, même la nuit. Un plancher de moquette dans les chambres c'est pas super hygiénique. La porte de la chambre laisse entré toute la lumière du couloir. Serviette et débarbouillette de couleur grise, donc ne peux être laver au javelisant et donc n'est jamais désinfecter comme il se devrait. Peut être dormirez vous après les ébats de vos voisins et entre chaque passage de train, PEUT-ÊTRE. Je ne recommande pas.

Julie L.

Le paysage est de toute beauté et paisible. Les terrasses de l'auberge nous donnent une superbe vue sur le lac. Le bistro est charmant, le menu est simple, mais on y trouve satisfaction, très savoureux. C'est un plus, car on peut profiter encore plus du moment présent sans avoir à faire des km pour manger. Je recommande!

Magalie V.

J'ai séjourné 3 nuits dans une chambre à cet auberge et j'ai bien aimé mon expérience.

Plusieurs commentaires mentionnent que les chambres sont trop petites.. Comment dire, c'est une chambre : c'est fait pour dormir et se doucher selon moi.

La propreté de ma chambre ainsi que celle de la salle de bain attenante était exemplaire.
Le lit était très confortable et la literie très agréable, très douce.

La chambre était équipé d'un petit frigo, d'un micro-onde, d'un grille-pain, de couverts complets ainsi que d'une machine à café. Séjournant à cet endroit pour mon travail, j'ai grandement apprécié d'avoir ces commodités dans ma chambre.

Pour des raisons que j'ignore, le déjeuner n'était pas disponible le samedi matin. En arrivant à ma chambre le vendredi soir, une note a été laissé sur la table mentionnant qu'un déjeuner a été laisser au frais dans mon frigo : 2 muffins, 2 oeufs cuits dur, 2 tranches de pain, un bagel, un croissant, 2 yogourt, des morceaux de fromage brie et cheddard et toutes les tartinades nécessaires. Personnellement, j'ai trouvé cette alternative totalement géniale, d'autant plus que, comme mentionné plus haut, j'ai tout ce qui est requis pour me faire mon déjeuner !

L'endroit est joli, propre et bien organisé. J'ai apprécié séjourner à cet endroit, je le recommande.

Merci !