Best Western Plus Gatineau-Ottawa Downtown - Gatineau, Québec

bgrenovatio

La chambre était propre et le lit confortable.
Par contre, les places de stationnement sont limitées et restreintes. Les 4 endroits de stationnement étaient pleins à notre arrivée. Nous avons dû nous stationner dans les rues avoisinantes.
Il n’y a aucune machine distributrice dans l’hôtel pour avoir bouteille d’eau, liqueurs, chips ou autre.
L’enregistrement est à partir de 16h00, mais notre chambre était prête seulement à 17h30, un retard de 1h30.

Margy E.

La chambre impeccable, très propre et parfaitement entretenue.
J’ai une désagrément qui a malheureusement impacté la qualité de mon séjour : le manque d’insonorisation des chambres. Durant toutes les nuits du week-end, j’ai été fortement dérangée par le bruit provenant des autres clients qui rentraient tardivement de son evenenemment dans le salon de l’hotel.
Je comprends parfaitement qu’un hôtel puisse accueillir des événements festifs, mais je pense qu’une meilleure gestion du calme dans les espaces de repos, ou des mesures d’insonorisation, pourraient grandement améliorer l’expérience des clients venus chercher calme et tranquillité.

le repos et la tranquillité que nous ne trouvons pas pendant notre séjour à l’hôtel

Ktou

À lire jusqu’au bout pour vous faire une tête. Emplacement idéal, tout près du pont Alexandra. Pour traverser à Ottawa en auto 5 minutes à pied 25 minutes et possible aussi en transport en commun. Extérieur de l’hôtel est trompé l’œil, à l’intérieur c’est très vieillot. Ventilation très bruyante+++.Buffet déjeuner presque 18$ bon mais très ordinaire pour le prix. De quoi faire , mais dans la vaisselle en carton avec des ustensiles en plastique. Chambre telativemrnt propre, au premier coup d’œil. Le lit très confortable, mais moquette tachée et aspirateur passer en faisant les coins ronds. Plancher du couloir collant et pas lavés pendant les deux jours que nous avons été là. Défaite vos bagages à l’extérieur avant de les rentrer chez vous. On a ramener un cafard mort dans notre pochette plastique de tampons démaquillant!!!! BE CAREFUL!!!! Le personnel très aimable, mais le fait d’avoir ramené une colocataire dont nous ignorions l’existence fait en sorte que je déconseille vivement cet hôtel. On se croise les doigts que c’était la seule et qu’on ne sera pas prix avec ces écœurantes bibittes à la maison. Je regrette de ne pas avoir pris de photos avant de jeter le sac, je n’irai pas le chercher au fond duc bac de vidange, mais elle était bien là. J’en fait des cauchemars!

Batterie2015

Commodités ok. Bon lit, réfrigérateur bonne grandeur et fonctionne bien. Beaucoup de prise USB disponible, très belle vue sur la rivière et Ottawa du balcon. Côté négatif, la propreté. Les rideaux plein-jours très tachés de brun...le balcon et la porte patio très malpropre, la chambre de bain avait subie un dégâts d'eau par le passé, dont, plafond fissuré, coulisses sur les murs, plinthe électrique rouillée, fenêtre très sale.

Stéphanie D.

La chambre est vieille, sent l’humidité.
On ne peut pas dire que c’est éclatant de propreté non plus.
L’insonorisation de l’hôtel est complètement absente. On entend tout ce qui se passe dans le corridor comme si c’était dans la chambre. J’entends même mon voisin de chambre faire pipi…incroyable!!
L’ascenseur est tombé en panne avec des gens à l’intérieur….l’horreur. Cela a prit 4 pompiers + le spécialiste des ascenseurs et 90 min plus tard, ils ont réussi à ouvrir les portes.
Déjeuner minable, et non inclus en plus.
Allez ailleurs, ça fait dur pour le prix.

Alexis R.

Chambre propre et nettoyage quotidien de la chambre.
Très mauvaise insonorisation des chambres avec cuisine qui sont d’ailleurs mal équipés en ustensiles de cuisines (manque gant pour le four, torchon, seul 1 poêle et 1 petite casserole). L’éponge était sale quand je suis arrivée dans la chambre, elle n’avait pas été changée.
Mais l’insonorisation de la chambre gâche tout car parfois j’avais l’impression que ma voisine se trouvait dans la cuisine, j’entendais son réveil sonner à 5h du matin…
Fort dommageable.

Bon emplacement d’hôtel, à côté du musée de la civilisation et à 25 min à pied du centre d’Ottawa.

Cindy L.

Ca part mal l'expérience. Sur le site c'est inscrit qu'à 16h les chambres sont prêtes mais nous sommes une vingtaine de client dans le hall qui attendent leur chambre. Un jeune homme seul a la réception tandis que le manager est bien assis dans son bureau.
Très décevant.

Amenda P.

Le rideau de douche sentait la vieille guenille, grosse odeur de cigarette dans la chambre dès notre arriver et en plus, la porte patio était un peu ouverte déjà pour faire changer l'air avant même que l'on entre dans la chambre. Pourtant, il est indiquer que c'est tous des chambres non fumeur. C'était dégueulasse comme odeur et elle est restée tout le long de notre séjour. Il y avait des cheveux dans nos débarbouillettes et sur les couvertures de lit. Les chambres sont très mal insonorisées, on entend l'eau (toilette, douche, lavabo) des voisins en plus d'entendre les gens parler pareille comme s'ils étaient dans la chambre. Réservation de groupe, presque tous sur des étages différents. Aller à la piscine est un vrai labyrinthe. Très déçu pour le prix facturé par nuit, je n'aurais pas payé plus de 120$/nuit pour les commodités, l'état des chambres, etc.

Le service offert à la réception était par contre parfait. Il est bien aussi que l'hôtel offre un stationnement sous-terrain.