Club Piscine - Saint-Eustache - Saint-Eustache, Québec

A L.

Quelle mauvaise expérience!!!! À l'achat, on m'assure à plusieurs reprises que les installateurs ajustent méticuleusement la piscine au deck déjà en place et qu'ils ont beaucoup d'expérience... Eh bien voici le résultat! Regardez cet alignement de champion!!!!! Et que dire EN PlUS du risque qu'un enfant y tombe?! En prime, l'écumoir est placée beaucoup trop loin du deck. Aucune considération du propriétaire Nicholas Gratton, qui rejette la responsabilité sur moi et me dit que j'aurais dû mieux m'informer à l'avance afin d'ajuster mes attentes. PASSEZ VOTRE CHEMIN !

Marie-Claude R.

On a omis de nous donner une foule de détails lors de notre achat de piscine, ce qui fait que nous avons été très surpris de constater tout ce qui "n'était pas inclus" dans notre nouvelle installation. Plusieurs messages au service à la clientèle (restés sans réponse) et quelques appels avec la directrice des ventes (qui n'ont rien donnés) plus tard, nous avons été obligés de nous déplacer en magasin pour obtenir du service. Nous avons finalement réussi a obtenir une solution mais pas sans peine. Vraiment très déçus de toute notre expérience. Vraiment une expérience désagréable. Nous devrons faire affaire ailleurs pour nos besoins de piscine dans le futur.

sylvain C.

ne surtout pas faire affaire avec eux!!! changement de toile piscine hors terre 395$ finalement 600$ de plus par leur installateur.. du grand vol sous pression.. et service a la clientèle qui se moque de vous.. a fuir absolument

martin R.

Je suis passé hier pour acheter des seals pour réparer mon spa Urbania qu’ils vendent chez club piscine, ( j’ai acheté 2 spas dont un à St Eustache il y a longtemps et l’autre à Blainville) et la réponse de gars fut, «  j’en ai pas en stock » alors je demande quand il va en recevoir et il me répond «  aucune idée », alors je lui demande s’il peut vérifier si d’autres club piscine en ont et il me dit, «  non je n’ai pas accès à leur inventaire.
Je suis monté à Laval et c’est le jour et la nuit avec St Eustache, il avait mes seals.

Ça ne peut pas être pire comme service.
Cette année je refais ma cour et j’ai besoin d’une balançoire véranda et d’un set de patio et c’est certain que je n’achète pas à St Eustache

Christine B.

Quel service incroyable avec Diane vraiment à l’écoute de nos besoins et elle prend le temps de trouver le bon produit pour nous et à la cueillette des produits. Très bon service aussi.

Chan-tal G.

J'étais cliente de celui de blainville /laval même proprio service du gérant Jonathan exécrable ne respecte pas ce qui est convenu , ne retourne pas les appels ect.j'ai des problèmes avec eux depuis 2021!!!! .Entre autres dernièrement, on.me fait déplacé à laval pour rien alors que je lui demande si c'est bien la bonne pièce et en plus Blainville me dise que ce n'est pas sur la garantie!!!Me la vende 200$ pas la bonne couleur. bref je me rends à St-Eustache en5 minutes M. Sébastien Girouard règle mon problème que Blainville a mis plusieurs semaines et mensonges!!! M. Girouard m'explique les vraies options et qu'il se peut que ce soit couvert par la garantie et comment faire les démarches et où les faires. St-Eustache aurait pu me vendre plein de trucs mais il a plutôt opter de m'aider de la façon honnête. Grâce à M Girouard de St-Eustache j'ai obtenu ma pièce sous garantie et de la bonne couleur. J'ai ma piscine prête rapidement! Je vais maintenant acheter tous mes produits futurs à St-Eustache.

pierre V.

Merci Éric pour le service rendu avec plusieurs mauvaises expériences du site WEB vous avez 3.5 étoiles sur 5 mais le problème ne vient pas de vous mais du bureau chef , (problème de réception de gazebo , problème d’achat de marche de piscine qui avait un defaut et qui a pris 1 mois à se régler et toile de gazébo qui aussi s’est éternisé …. mais Éric s’est occuper de nous vraiement bien … Éric chez club piscine c’est comme le Mike chez Rona 😂

Marilyne P.

Super service de tous le personnel du Club Piscine St-Eustache. Mention spéciale à Diane qui a su répondre à toutes nos questions et même plus! Qui était dispo, même par texto! Nous sommes entrée pour un set patio et nous sommes ressortis avec le plus beau set mais aussi un BBQ, son abris et un Jacuzzi! Nous avons adoré notre expérience et sommes très satisfaits de la qualité du service et des produits. Un gros wow! Merci a vous tous!