Galouine Auberge - Tadoussac, Québec

Chlore F.

Aujourd’hui le 19 octobre milieu PM, nous avons visité cette auberge à la recherche de produits du terroir et de cartes postales. Je souhaite laisser ce commentaire à l’attention des propriétaires, en espérant qu’ils tiendront compte de ces remarques pour améliorer la formation de leur personnel.
À notre arrivée, nous n’avons reçu ni bonjour ni accueil. Le réceptionniste était absorbé par son ordinateur, alors qu’il devrait avoir une vue d’ensemble sur la réception et accueillir les clients avec courtoisie. Lorsque j’ai demandé s’il y avait des toilettes disponibles, on m’a répondu qu’elles étaient hors d’usage et qu’il n’y avait donc pas de toilettes pour les clients. Ma sœur a ensuite demandé où lui-même se rendait, et il a répondu avec une certaine arrogance qu’il avait ses propres toilettes.
Le premier objectif d’une auberge est de satisfaire ses clients et de leur laisser un bon souvenir. Travaillant moi-même dans l’hôtellerie, j’ai été déçue par cette attitude. Si ce monsieur n’apprécie pas son travail, cela ne devrait en aucun cas affecter l’expérience des clients. Son comportement nous a coupé toute envie de profiter de la boutique, et il était évident que notre présence le dérangeait. Nous nous sommes donc dépêchées de choisir nos cartes postales et avons quitté les lieux rapidement.
J’espère sincèrement que les clients séjournant à l’auberge reçoivent un meilleur traitement. Il est triste de constater que ce type de service peut renforcer certains préjugés sur l’accueil français. Toutefois, je tiens à rassurer : il existe encore des professionnels passionnés par leur métier, qui s’efforcent d’offrir un service agréable et chaleureux.

Je précise, en réponse à votre commentaire, que nous avons bien acheté des cartes postales. Cependant, le réceptionniste ne nous a jamais pris la peine de nous indiquer l’emplacement des toilettes publiques et s’est adressé à nous avec une réelle arrogance.
Que les clients séjournent dans votre auberge ou soient simplement de passage dans votre boutique, ils méritent d’être traités avec respect. Le personnel représente l’établissement, et son comportement devrait être pris en compte, car une telle attitude ne donne certainement pas envie de revenir. Résidant au Québec , c’est absolument certain que je ne séjournerais pas chez vous. J’ai rarement été reçu de cette façon.

Sabrina A.

Salle de bain avec douche minuscule et odeurs d humidité...
On entends bien tous les gens dans les chambres à proximité 🙄
Chambre petite mais fonctionnelle.
Wifi ne fonctionne pas et depuis 2 semaines..
Personnel sympathique et petit déjeuner simple mais fonctionnel.

Patricia B.

Très sympa cet hôtel, au calme. Éloigné de la rue principale qui mène au traversier. Très bon accueil.
Chambre et salle de bains propres. Chambre équipée d'un frigo, cafetière.
Dommage qu'il n'y ait plus de restauration sur place mais les restaurants ne sont pas loin. Petits déjeuners sous forme de box, l'hôtel propose des cafés, à prendre dans la chambre ou en terrasse.

Myrianne B.

La chambre que nous avions indiquait "plafond bas" c'est effectivement le cas, il était impossible de s'étirer sans toucher le plafond. La douche est très petite et la chambre était très humide. On sentait l'odeur d'humidité en entrant dans la chambre. En contre-partie, les lits étaient confortables. Le personnel à l'accueil était sympathique et accueillant lorsque nous allions récupérer notre boîte déjeuner.

Navigator16907230125

Bonjour |Le restaurant est fermé depuis 2024 dommage1 . tout est parfait pour l'hébergement. Les chambres sont coquettes et bien situées, prêt de tout, stationnement et boite déjeuner sont offert gratuitement aux clients qui réservent directement avec l'auberge. Croissant cuit sur place et café frais tous les matin.|Propreté impeccable dans les chambres, accueil parfaite. 10/10 pour notre situation. |Nous avons logés dans une nouvelle chambre, très grande chambre.

Marie-Eve G.

Nous avons adore notre séjour de 2 nuits a cet endroit! Nouvellement rénové. Petite boîte déjeuner, parfait pour partir la journée! Le proprio et les employés sont super sympa, professionnel et a l'écoute! Merci beaucoup!

jeanyvest820

Le site est allechant,belle terrasse en bois avec parasol.Sauf que ce n'est qu'une facade,le restaurant est ferme,la terrasse fermee ,parasols inexistant .vous etes acceuillis enfin,quand vous ne devez pas attendre,dans une petite piece un peu delaissee,ou trone un mini comptoir en bois ,peut etre tombe la par hasard.Puis vous etes invites a vous diriger seul vers une annexe situee queques rues plus loin.La c'est la surprise,un vieil immeuble que l'on a oublie de repeindre,un couloir deco fanee annees 80 ,3 chambres de chaque cote.|L'espace est minuscule ,la wifi ne fonctionne pas,ou saute en permanence,l'extracteur de la douche fait un bruit epouventable,la clim juste au dessus de la tete du lit ,bref si devez aller a Tadoussac,passez devant si vous voulez,mais surtout ne vous y arretez pas sinon a vos risques et perils.

Karine D.

Pièce principale sans lumière, il fallait la lumière du téléphone pour se faire un café ! Chambre pour 4 avec une table pour 2 et 2 chaises… la douche est minuscule, on se cogne et aucune insonorisation : on entendait tous les voisins. Bref, très cher pour l’offre fournie. Séjour dans la passe pierre 6, dans un autre bâtiment que l’auberge