Hotel Citadelle - Québec, Québec

Joelle N. N.

Je ne le recommande pas du tout, très médiocre, sent le pot partout. La chambre 6 n’avait rien à voir avec les photos en ligne, odeur de pot, draps sale et sent mauvais, j’en ai même fait une réaction allergique. Ils font joué de la forte musique toute la nuit, pas capable de dormir, mon impression c’est plus un hôtel de débauche et non pour dormir ou être tranquille.
Nous étions à environ 100 km de chez nous mais on a été obligé de partir de l’hôtel à 2h du matin malgré la réservation parce que trop de bruit, lit sale pas capable de dormir avec l’odeur et quand on pose le problème au personnel à l’accueil, incompétence, pas capable de rien faire… Franchement ma pire expérience en hôtel, je ne vous le recommande pas.

Marcelle M. C.

Je ne recommande pas cette Hotel. Un tas de bandits et voleurs de grand chemin. Plus de 2 mois passer il ne m'ont jamais retourner la totalité de mon dêpot de sécurité. Il sont rester avec pres de 100$. Malgré mes multiples appel avec eux, et avec Expedia, tout ce qu'ils a dire c'est que le remboursement que le delaie de traitement n'est pas encore depasser. Apres deux mois! Bandes de malhonnetes.

De plus l'hotel est res salle, n'as rien a voir avec les photo sur le site et pue du weed partout, Invivables comme endroit!!

Plus jamais je ne mettrais les pieds la bas.

Toby M.

Nous avons reçu la chambre #06 sois disant chambre de qualité supérieure.... Mon œil, - Photo du site et la réalité est très différent.... - l'appartement au-dessus nous tape du pied tout la nuit .... - Grosse music de débauche toute la nuit - Odeur de pot dans tout le passage et même nous draps sentais le pot et autre drogue.... - Chambre mal propre et bien des trucs ne marche pas - Moisissures et champignons dans sale de bain et passage - Personnel de soir incompétent - Internet gratuit super lent que n'arrive même pas de travail - Pire expérience d'hôtes a vie ... Même en étanger jamais vécu un désastre comme ça !

Lyne R.

Chambre très propre. Petit frigidaire et micro-onde dans la chambre. Café du matin très bon. Personnel gentil et courtois. Avait demandé pour un lit Queen, avions un lit double. Bel endroit pour dormir.

Yan

Je suis resté surpris par la qualitée de notre séjour. Beaucoup mieux qu’un motel ordinaire. Accueillant même à 23:00 le soir. Chambre très propre, aucune punaise de lit (nous avons testé les matelas avant de dormir). Abordable… pour le prix je ne pense pas pouvoir trouvé mieux à Québec.

Louise P.

Ce fut la dernière fois que l'on réservait à cet Hôtel. De un, très malpropre, service à la clientèle irrespectueux, le couple de jeunes, ne savent pas ce qu'est le service à la clientèle, ils sont très arrogants, les 2 se mettent de la partie car ils sont un couple. Ils ont enlevé les détecteurs d'incendie dans toutes les chambres, en cas d'incendie, impossible de sortir pas les fenêtres. Les portes de chambres sont dégueulasses, douche mal lavée, même les serviettes sont sales. , les lumières sautent, et en plus, la toilette part seule. Notre voisin de pallier nous a raconté, qu'il avait mis l'air climatisé et que dans la salle de bains le chauffage fonctionnait en même temps

Audric K.

Je ne recommande pas cet endroit à ceux qui cherchent un lieu propre pour dormir. Il y avait des punaises de lit et des taches de sang sur les draps. J'ai demandé à changer de chambre ou à être remboursé, mais ils ont refusé. J'ai donc simplement quitté la chambre sans y rester.

Claudia G.

On repassera pour les photos sur le site ..chambre supérieur .. pas du tout ça .. c’est degeulasse.. le ménage n’avait clairement pas été fait … et en plus, tu te fait marcher sur la tête non stop dans la chambre 6… sérieux, je n’ai jamais autant pas dormi ..🤬