Hôtel Must - L'Ancienne-Lorette, Québec

Tommy B.

Excellent rapport qualité / prix!

Très propre, très confortable!

Et j’aime vraiment beaucoup l’emplacement!

Cependant, il peut-être très difficile de s’y stationner avec un autocar (où vous apporte 40 à 50 réservations).

Il serait vraiment plus sécuritaire pour vos utilisateurs de nous réserver un endroit où l’on pourrait se stationner! 🙂

Je place cet hôtel dans ma liste d’hôtel à privilégier pour mes vacances en famille!

Mireille H.

Je donne deux étoiles pour la piscine. Le reste tres ordinaire. Je m'attendais à mieux pour un Jaro. Le dejeuner est vraiment mauvais. Il n'y a presque rien et ce n'est pas bon et tu manges avec des ustensiles en plastiques. La propreté des chambres étaient aussi moyenne. Un petit effort serait à faire pour le buffet dejeuner!

Cbeaulieu2424

En arrivant dans la chambre, il y avait une forte odeur de friture. On descend à la réception et on demande pour changer de chambre. |On entre dans la 2 e ,elle sent si fort le désinfectant que les yeux et la gorge nous pique.|On redescend et on demande encore une autre chambre, la chambre est correct mais il n’y pas de débarbouillettes après 30min d’attente nous sommes descendus les chercher.|J’oubliais, la climatisation fait un bruit d’enfer, bref le must n’est plus ce qu’il était.

France B.

Très déçu j y suis allé avec ma petite fille de 18 mois on est arrivé à l avance pour tout régler vers 14h , j ai tout payé et il ne m ont pas remis ma clé je ne voulais pas avoir ma chambre avant toutle monde mais juste pour ne pas être dans la foulée donc j ai dû attendre à 16h30 pour avoir la clé et faire la grande fil jusque dans le portique .difficile Très difficile d avoir des oreillers supplémentaires. 2 ascenseurs sur trois en fonction dont une qui est pour les employés et leurs chariots et Très lent .le déjeuner des saucisses pas cuites .j ai demandé un lit supplémentaire il m ont remis un matelas de 3 pouces a déposer au sol avec que 2 draps et PAS d oreillers. Je ne recommande vraiment pas .p.s c est la première fois de ma vie que je me plaint d un hotel .TRES DÉCU pour la première expérience avec ma petite fille dans un hôtel.

Pierre-Olivier J.

Le service téléphonique ainsi que leur système de prévention des bris est horrible. La qualité de l'hotel est bonne, mais je n'y retournerai pas: ils prélèvent 250 $ de dépot pour s'assurer des bris. C'est exagéré. Et ils engagent des jeunes qui n'ont clairement pas envie de travailler pour répondre à leurs clients au téléphone. Également le coût des chambres est très élevé : ça nous a coûté à chacun, avec un "rabais exclusif" et une réservation de groupe, 190 $ la nuit. Chambres individuelles comme chambres à deux lits. Ah! et le fan de la chambre de bain ne marchait pas.

jocelyncP5198TR

Très ordinaire,,|Nous sommes allés séjourner ce week end et nous avons trouver notre expérience très ordinaire. Nous avons fait notre check in vers 18h le vendredi soir et s'était l'heure de pointe mais il avait seulement une préposer à l'accueil et ce fut très long. L'ascenseur est très long ce qui rend nos déplacement très compliquer. L'eau de la piscine était très brouiller et avait un odeur pas fraiche. Malgré l'interdiction d'alcool sur le site de la piscine, l'alcool coule à flot autour et dans le spa même qui avait environ 20 personnes à l'intérieur malgré le maximum de 10. La piscine était plein et tout les enfants sautait quand même et quelqu'un m'a sauter sur la tête. C'est a ce moment que nous sommes sorties et retourner à notre chambre car c'est reellement trop dangeureux et le sauveteur ne fait absolument rien. J'ai même retrouver 2 bouchons de bière dans la piscine.||Pour le petit déjeuner, le nombre de table est insuffisant pour le nombre de personne dans l'hotel et il n'a aucun service de nettoyage. Aucun personnel passe pour laver les tables, laver les chaises hautes ou même pour passer le balaie ce qui rend l'endroit très sale en plus des gents qui ne ramasse pas leur déchet. Donc lorsque tu trouve une place pour t'assoir, tu dois ramasser les déchets des autres et manger dans leur vieux restant de yogourt qui est rester sur la table. L'ensemble des assiettes et ustensiles sont a usage unique, donc en carton et plastique. ||Nous sommes arrivés dans notre chambre et il n'avait pas de papier de toilette, nous avons du en faire la demande à la réception.||La propreté de la chambre reste réellement à désirer. ||Le confort du matelas du 2e lit escamotable laisse a désirer. Il avait une grosse courbe vers l'interieur.||Il n'y a aucune coutellerie dans la chambre. Donc tu dois prévoir des assiettes, ustensile ou vers a vin si vous le désirer. ||Nous ne retournerons pas à cette hotel. Nous avons été fortement décu du service et de la proproté de la place.

William H.

4ieme visite chez vous et plus ça va plus ça dégrade les jeux d’eau ne fonctionnaient pas et la propreté de laisse grandement à désirer des gommes et plasteur coller partout des décores cassés la peinture qui écaille dans la salle de la piscine et je ne vous parle pas du sauveteur qui a les deux doigts dans le nez le plus clair de sont temps et le peu de serviettes pour la piscine ne sentaient vraiment pas bon (genr odeur humidité moisie). Pour les chambres c’était très ordinaire des lits terriblement dur pas d’oreiller supplémentaire et un siège de toilette qui veut juste crissé son camp de cette chambre. Pour le déjeuner un gros Calis de AAAAARRRKKK des œufs brouillés tellement sec qu’un pelleté de sable aurait meilleur figure et le reste du choix vos pas mieux prend ton café pis décriss. Pour votre départ attelez-vous de patience parce que un seul ascenseur fonctionne turbo bondé et un autre qui ne sert que pour accéder à la piscine et si vous pensez prendre les escaliers bonne chance vous vous ramasserai dehors pour faire le tour de l’hôtel pour devoir revenir à l’accueil à l’intérieur. Le Must c’est vraiment la poubelle de la chaîne des hôtels Jaro. Plus jamais je n’y retournerai en plus de voir que je ne suis pas seul dans les commentaires et que visiblement rien ne change dans ce qui est mentionné par moi et plusieurs autres clients.

Genny L.

Séjours vraiment désagréable!
2 ascenseur sur 3 en panne.
Du stationnement c’est l’enfer pour retourner en haut. On était 17 personnes à attendre.
Pour la piscine: Il faut monter au 6e, marcher le corridor et prendre un escalier pour monter, parce que le seul ascenseur qui s’y rend est en panne.
Les escaliers ne se rendent pas au 7e ni au RC pour le desk et le resto. Ils sont aussi très éloignés. Nous avions une personne âgée et c’était très difficile pour elle.
Aussi, pour les studios, on doit demander au desk chaque fois qu’on veut monter ou descendre le 2e lit. Le divan lit est vraiment inconfortable en position divan.
Au moins, ça semble propre et la salle de bain est belle.
Dans les Jaro, Plaza et Québec Inn sont beaucoup beaucoup mieux