Hôtel Repotel Henri IV - Québec, Québec

L'Hôtel Repotel Henri IV est situé à l'adresse 2500 Ave Saint-Jean-Baptiste, Québec, QC G2E 6J5, Canada. Il peut être facilement localisé grâce au numéro de téléphone 4188721112 ou en visitant leur site web app.mews.com. L'hôtel se spécialise dans l'accueil et le séjour des clients.

En ce qui concerne les avis des clients, l'Hôtel Repotel Henri IV a reçu 1226 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 3.7/5. Bien que la note ne soit pas exceptionnelle, cela permet d'obtenir un aperçu de l'expérience des clients.

Parmi les caractéristiques de l'hôtel, on peut signaler son emplacement pratique et sa capacité à accueillir les voyageurs. Il propose des chambres confortables et une gamme de services adaptés à divers besoins.

👍 Avis de Hôtel Repotel Henri IV

Jean-Francois L.

1/5

Service à la clientèle est un gros zéro. Nous sommes arrivés à 14h50 avant l'heure du Check in qui est à 16h pour demander si la chambre était prête pour en prendre possession. La réceptionniste confirme que la chambre est disponible mais que je dois payer le 2h supplémentaires. Je lui dit qu'habituellement dans tout les hotels si la chambre est préparée il n'a pas de problème. D'un ton très sec et condescendant. elle me dit que c'est les règlements que je paye ou que j'attends. nous avons donc attendu jusqu'à 16h00 pour faire le check in. Après une mauvaise nuit à l'hôtel car nous entendions tout des autres chambres j'ai fait le check out. Et la même réceptionniste me dit "ah et finalement hier vous auriez pu avoir la chambre sans frais. je suis nouvelle donc je ne prends pas de décision sans l'approbation d'un superviseur. De plus la propreté chambre laissait à désirer et beaucoup de bris sur les mur et planché et la.machine à café était également défectueuse.

Isabelle P.

1/5

Accueil très désagréable! J'ai une carte de crédit prépayée et je n'ai jamais eu de problème nul part, mais ça ne passe pas ici, ils veulent une carte de crédit normale pour "au cas où je scrape toute la chambre"... Le gars à l'entrée m'explique que c'est parce que quand les gens n'ont pas de carte de crédit normale, ils brisent la chambre !!! J'ai 47 ans et je suis avec mon fils de 12 ans!! TRÈS insultant!!! J'ai dû prendre la chambre pareil car j'avais réservé avec Hotel.com et il y avait un bug pour annuler ma réservation auprès d'eux. Donc j'ai dû appeler mon conjoint pour qu'il me donne son numéro de carte de crédit, comme une gamine, TRÈS insultant encore une fois!! En prime, ça sent le pipi dans la chambre, c'est dégueulasse 🤢

Carl R.

3/5

À mon arrivée 2 heures avant le check-in de 16h00, on m'avise aucune chambre n'est prête. Je n'ai jamais vu ça surtout que je travaille dans un hôtellerie depuis plus 27 ans et je sais qu'il y a des chambres de prêtes avant l'heure. L'accueil était bien à mon arrivée tard en soirée. J'ai mal dormi vu que le matelas était dur. La chambre était bien pour 1 personne. Quand j'ai fait mon check-out tôt le lendemain, j'ai remis mes clés de chambre (carte) à la réception et la réceptionniste m'a seulement remerciée d'avoir donné les clés sans me demander mon avis si tout était correct ou pas de la nuit que j'ai passé dans leur hôtel. Je ne sais pas si je vais retourner à cette hôtel.

Krispy B.

5/5

Endroit haut de gamme pour un sommeil réparateur nécessaire, malgré la présence de l'autoroute située juste a coté, une fois la porte fermée on est dans un silence absolu ! Merci ça m'a fait du bien et j'en avais besoin ! Je reviendrai récupérer ici !

Raphael D. P.

2/5

Pour y avoir ete plusieur fois ces toujours compliquer avoir notre chambre
J'ai eu une tait d'oreiller tâcher puis mon frigo ne fonctionnait pas donc jai perdu ma nourriture elle était plus bonne pour ma part ces toujours une mauvaise expérience

sylvietE7698HI

Dans un voyage organisé, nous avons déclaré que nous n’étions pas en couple, mais la mère et le fils|En arrivant, alors qu’il y avait des chambres doubles, bien sûr, nous avions un seul lit |On s’en est accommodé.|Par contre, salle de bain, sale : des cheveux, plein de sous le tapis de baignoire, des cheveux longs et frisés plein la salle de bain |Le sol de la chambre, pas propre du tout |Le frigo non allumé donc à quoi sert un frigo si en arrivant on ne peut pas mettre de choses au frais ?|Baignoire dangereuse |Mais surtout nous sommes restés deux nuits et au retour de l’excursion de la première journée, la chambre n’a pas été nettoyée.| Le lit non refait, ce n’est pas grave, mais surtout les serviettes pas changées, c’est-à-dire qu’elles étaient encore trempées du matin. |À la réception, on m’a affiché sous le nez un tableau comme quoi lors de séjour supérieur à nuit, ni le ménage, ni le linge n’était changé. Par contre ils m’en ont donné un nouveau set sans difficulté. |Mais vraiment je ne recommanderais pas cet hôtel. De plus qu’il n’y a pas de petit déjeuner, ce n’est pas loin, mais il faut aller ailleurs à pied.

Julie I.

1/5

L'étoile est là parce-qu'au moins un humain m'a répondu et pas un robot. A part ça, aucune capacité de discernement et j'explique ; nous avons réservé cet hôtel à Québec pour fêter la St-Valentin et puisque toute cancellation passé le 10 février est refusé. Sauf que nous partons de Laval et partout on parle de tempête hivernale! On veut REPORTER, REPOUSSER à une DATE ULTÉRIEURE ! Mais c'est écrit dans la "politique" d'annulation! Donc la personne peut pas penser avec sa tête et y aller avec logique. Ben non donc on a perdu autour de 170$ parce-que pas le bon timing et j'imagine pas le bon hôtel. Donc pensez y si vous voulez aller à cet endroit parcequ'on ne badine pas avec les "politiques"! 2 choix restent. Perdre notre argent ou risquer de prendre le clos.

Maylis P.

3/5

Hôtel très bien placé car accès direct à l’autoroute et proximité avec de nombreux restaurants et station service. Malheureusement qui dit autoroute dit beaucoup de bruit même la nuit. La chambre était bien, j’ai trouvé la literie confortable. En revanche il faisait très chaud dans la chambre. J’ai apprécié les boissons chaudes en libre service à l’accueil.