L'Étoile Polaire Bar Laitier (Nicolet) - Nicolet, Québec

Cynthia N.

Nous sommes allés chercher pour 30$ de crème glacée hier soir et la personne qui nous a accueilli à la caisse...on repassera pour le bon service!!! Ok, je comprends que nous sommes arrivés 8 minutes avant la fermeture et que leur ménage était probablement fait...mais nous faire virer une paire de yeux au plafond et hocher de la tête en nous regardant entrer, au lieu de nous saluer, j'ai trouvé ça plus qu'insultant!!! Nous n'avions pas vu l'heure passée et nous avions déjà dans l'idée de simplifier notre commande pour "aider les choses"...mais quand je me suis avancée, que je lui ai donné ma commande et que j'ai vu qu'elle continuait de compter le change de sa caisse, sans même me regarder, j'ai passé à 2 doigts de passer un commentaire désagréable...mais jme suis abstenue... Je suis dans le service à la clientèle depuis plus de 20 ans et des clients qui arrive 5 minutes avant la fermeture, c'est pas nouveau, alors ce serait bien pour vous qu'elle apprenne à s'abstenir, comme moi j'ai fait!!! Que ce soit pour vos habitués ou les nouveaux clients que ceux-ci vous amène (comme nous hier soir) ce n'est pas avec la meilleure image du commerce, que nous sommes parti... Ma soeur en était gênée!!! Par chance, sa collègue nous a remis notre commande avec le sourire et je l'ai d'ailleurs remerciée personnellement de nous avoir préparé notre commande!!! Elle m'a dit "C'est normal, ça fait plaisir" en me faisant un regard surpris et je lui ai juste mentionnée que ce n'était pas le cas de sa collègue malheureusement... Alors, merci à cette demoiselle de ne pas nous avoir fait sentir tout croche et et de nous avoir permis d'apprécier notre dessert et ce serait peut-être bien de prendre un 2 minutes pour sensibiliser sa collègue au fait que c'est insultant pour les clients ce genre de comportement, SURTOUT, quand tu n'es pas la personne qui fait notre commande et qui nettoie, mais celle qui s'en va en arrière pour compter la caisse!!! J'espère seulement qu'elle comprendra l'importance que CHAQUE client a pour un commerce et que ça peut donner l'idée d'aller ailleurs, une prochaine fois!!! Merci et une bonne journée à vous!!!

Martin G.

Ce soir, nous avons pris un milkshake, un cornet deux couleurs ainsi qu’un fondant chocolat caramel. Cependant, nous avons remarqué que la crème glacée n’avait pas le goût habituel. Elle contenait de petits grains ou picots perceptibles, même en buvant le milkshake. La texture était étrange et granuleuse.

Je suis allé en informer la préposée, qui a goûté la crème glacée mais n’a pas perçu de différence. Elle m’a toutefois expliqué que cela pouvait être dû au fait que la machine à crème glacée n’avait pas beaucoup fonctionné durant la journée.

Je voulais simplement vous en faire part, car ce n’est pas la qualité habituelle à laquelle nous sommes habitués chez vous...La preposer ma offert de me faire autre chose mais cela ne donne rien car je savait que la texture allait etre encore pareille donc je lui ai demander d'en prendre consideration pour ma prochaine fois en esperant quelle s'en souviennw

Brigitte G.

Bonne crème glacée , bon service , un incroyable choix d'enrobages pour les cornets !!! Miam 🥰🍦biscuits pour chiens disponibles aussi !!!

Eric J.

Je n’ai pas résisté après avoir goûté à celui de Trois-Rivières.

Pas déçu très bon. Toujours une molle vanille enrobée de chocolat noir à l’orange.

Un petit bémol sur la propreté de la salle, la table et le sol n’étaient pas super. Je ne sais pas si c’est parce qu’elle est partagée avec le Subway mais c’est dommage. C’est la raison de mon 4 étoiles.

Marie-Josee R.

Mention spéciale à la jeune fille qui était seule un samedi après visiblement la fin d'un tournoi de soccer pour servir au comptoir ainsi qu'au take out. Elle était vraiment très éfficace et a toujours gardé le sourire malgré l'achalandage démesuré pour une seule personne. Service impeccable, bravo!

Kharj's L.

Bof bof , prix élevés .Employée sans sourire , peu conviviale qui insiste sur le pourboire a la machine interact .Qui semble juger quand je selectionne non (alors que j'allais tip en monnaie juste après). Il n'y avais personne au moins.
Je ne m'attendais ni a plus ni a moins, peut être a part des meilleures prix..

Lagace B.

La meilleure crème glace au monde. Mes les toilettes sont vraiment pas propres

Mirena

Très bon service et tout le temps délicieux!