Littoral - Hôtel & Spa - Québec

Katia A.

Je suis restée 2 nuits et j'ai adoré mon séjour. Emplacement idéal même si proche de la route (qu'on n'entend pas depuis la chambre, et j'étais côté route). Restaurants alentours (plusieurs bons choix). Terrasse sympathique. Ma chambre était au-delà de mes attentes, très propre. La jeune fille de l'accueil m'a offert un café samedi matin. Tout était vraiment parfait et je le recommande vivement.

Magalie P.

L’emplacement est très bon restaurant proche et proche du vieux qc et de l’île d’Orléans. Par contre ça faut 30 min que je suis en attente au téléphone et toujours pas de réponse. Peu de service. Ils disent avoir des bornes électrique mais la voiture à chargé de 2% en toute une nuit. Très décevant.

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Ne vous fiez pas aux photos du site internet, ce ne sont pas des photos des chambres de l'hôtel, en rien ressemblant, mauvaise odeur dans les chambres, malpropre, nous ne sommes même pas resté même si nous avions un forfait. Forfait acheté avec Escapade à rabais, nous n'avons même pas eu de retour de leur part malgré la fausse représentation du forfait offert par l'hôtel, et les preuves photos de ce qui est présenté et de ce qu'est réellement l'hôtel et les chambres. Nous ne nous ferons plus jamais piéger par des forfaits ou des endroits de la sorte.

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Personnel à l'accueil peu sympatiques. Chargeur Tesla non fonctionnel. Pas d'eau chaude dans la douche. Équipe de fillettes qui courent partout dans les corridors dès 7am pendant 2 heures. Je n'y retournerai pas, tres decue surtout pour le prix payé.

Anneflorence R.

Nous avions réservé avec un coffret prestige. Et un surclassement.

A notre arrivée il manquait la télécommande de la tv. A trois réprise nous avons demandé à la réception mais aucune solution ne pouvait nous être offert. La cafetière ne fonctionnait pas et lorsque j'ai demandé a la réception si c'était possible d'acheter un café avec leur comptoir de café expresso 24h, la réceptionniste m'a répondu que le lait n'était plus bon et qu'elle venait de laver la machine.

Manque de formation flagrantes des employés dans la gestion du service à la clientèle. Parcontre lors de notre arrivée la personne était très polie et courtoise.

Proche du vieux Québec et à moins de 800 mètre de plusieurs restorant

Auteur D. L. S. ".

Nous avons réservé une chambre en signature plus 1 en précisant que nous voulions une chambre avec un lit queen. En arrivant, la jeune femme à la réception était peu courtoise. On nous a donné une chambre qui ne correspondait pas,q quand on a demander de changer, la jeune fille était irritée et j'ai fini par me faire lancer dessus un bout de papier avec les infos de ma chambre. donc manque de service, de formation des nouveaux employés. manquement au respect des forfaits choisis.

Sébastien B.

Lit tres dur nous avons eu 2 chambres separer dans 2 batiments. Compte tenu que nous etions une famille de 6.. c'était decevant. Parcontre rien a dire sur la propreté. Mais le service telephonique et a l'acceuil 3/10

Geneviève H.

Vieux matelas, on sent les ressorts et réception ouvre seulement à 7:00 c’est problématique pour le Check out si on doit partir tôt le matin.