McDonald's Louiseville - Louiseville, Québec

Richard L.

Faudrait apprendre au jeune homme au service à l’auto à prononcer quand il parle, c’est affreux. On ne comprend rien, j’imagine qu’il mangeait en même temps.
Par contre, les 2 jeunes filles ( caisse et service) étaient exemplaires ELLES.

sonia D.

Compréhension difficile de notre commande… ensuite je dois retourner pour avoir une commande un peu plus adéquate, pour avoir encore une difficulté de compréhension.
Les sandwiches sont tout défait avec très peu de garnitures wow! De loins Le pire mc Donald que j’ai la malencontreuse chance d’arrêter. Vivement le A&W

Marilyn T. C.

Jeudi 5 juin 2025 à 14 heures, je ne comprends pas pourquoi le service est si long à cette heure ! J'ai commandé à une borne et cette dernière ne m’à pas cracher de facture ni de numéro de commande d'ailleurs ! Pour finir mon repas était très ordinaire à cause des frites froides mais bon ca reste du Macdonald mais j'aurais aimé au moins avoir mon reçu de caisse que j'ai pourtant demandé 2 fois à la gérante !

Michel G.

Ne vous fiez pas à ma tête de T1000, je ne mange pas que de l'huile... mdr
Un Mc Do s'est un Mc Do pas d'attente, pas de surprise juste ok pour un petit déjeuner rapide.

Louka L.

Je suis un client régulier des chaînes de restauration rapide et, bien que j’aie souvent des attentes modestes en matière de qualité, ma récente visite au McDonald's situé à Louisville a été particulièrement décevante et frustrante. Ce restaurant, que j'avais choisi en raison de sa réputation de chaîne fiable, a malheureusement échoué à répondre même aux attentes les plus élémentaires.

Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une expérience chaotique. Le parking était mal entretenu, avec des poubelles débordantes et des places encombrées, ce qui a donné une première impression négative. À l'intérieur, la situation s'est aggravée. Le sol était sale, avec des débris visibles et des traces de nourriture qui n'avaient pas été nettoyées depuis un moment. Les tables n'étaient pas nettoyées et les chaises étaient en mauvais état, ce qui a rendu l'environnement peu accueillant et peu hygiénique.

Au comptoir, l'attente a été interminable. La file d'attente était mal organisée et le personnel semblait débordé. Il était clair qu'il y avait un manque de coordination et d'efficacité, ce qui a entraîné des erreurs dans les commandes. Lorsque j'ai enfin pu passer ma commande, j'ai été surpris par l'attitude désinvolte des employés. Il y avait une absence totale de courtoisie et de professionnalisme, avec un manque de sourire et une impolitesse évidente dans les réponses aux clients.

Une fois ma commande reçue, j'ai constaté qu'elle était non seulement incorrecte, mais également de très mauvaise qualité. Le sandwich était préparé avec des ingrédients qui semblaient avoir été laissés de côté pendant une période prolongée. Le pain était dur, le fromage était à peine fondu, et la viande était sèche et sans saveur. En outre, les frites étaient détrempées et tièdes, ce qui les rendait absolument immangeables.

Le service à la clientèle ne s'est pas amélioré après cette première déception. Lorsque j'ai signalé les problèmes à un membre du personnel, la réponse a été nonchalante et peu aidante. Il semblait y avoir un manque de formation ou de préoccupation pour résoudre les problèmes des clients, ce qui a accentué mon sentiment d'abandon.

La propreté des installations était également préoccupante. Les toilettes étaient dans un état déplorable : sales, malodorantes, et manifestement non nettoyées depuis un moment. La situation des toilettes reflétait un manque général d'attention aux détails et de maintenance, ce qui est inacceptable dans un restaurant de cette envergure.

Pour couronner le tout, l'expérience globale a été gâchée par le bruit excessif. Le restaurant était bruyant avec une musique d’ambiance trop forte et des conversations des clients qui ajoutaient au tumulte général. Il était difficile de se détendre ou même de discuter correctement, ce qui est d'autant plus décevant lorsque l'on s'attend à un repas rapide et agréable.

En résumé, le McDonald's de Louisville que j'ai visité a gravement manqué de professionnalisme, de qualité et d'attention aux détails. Que ce soit par la propreté des lieux, la qualité de la nourriture ou le service à la clientèle, chaque aspect de l'expérience a été profondément insatisfaisant. J'espère que la direction prendra des mesures pour remédier à ces problèmes, mais je suis personnellement réticent à revenir dans un avenir proche. Si vous cherchez une expérience de restauration rapide digne de ce nom, je vous recommande vivement de chercher ailleurs.

Jin B.

Service au volant rapide.
Nourriture bonne. Première fois en plusieurs années que quand je demande une frite sans sel, dans un Mcdo, que je l'ai réellement sans sel. 🤩
Je suis contente qu'ils aient fait tout comme il faut sans erreurs.

Princesse L.

C'est rare qu'on manque ma commande et le temps d'attente est moins pire qu'au mcdo de Berthier. Parfait pour quand t'as pas envie de cuisiner, qu'il est tard et que t'es fatigué.

JF G.

Service lent à tout coup
Priorité accordée à la commande à l’auto.
12 min d’attente pour un simple café. On n’est pourtant pas au Starbuck !! Plus jamais.