Restaurant Olivia - Vaudreuil-Dorion, Québec

Christiane L.

On avait réservé, on est venu de Montréal, On avait même eu une confirmation de réservation, on arrive un vendredi soir 11 juillet 2025 et c’est fermé. Nouvelle administration. Personne ne nous a avisé. Et même Google nous avait envoyé une confirmation. Nous ne mettrons plus jamais les pieds ici.

Jasmine G.

Nous avons faite une réservation pour 18h30 sur le site c’est bien écrit que c’est ouvert de 16h30 à 21h nous arrivons au restaurant et c’est écrit en gros sur sur les vitres que le restaurant est fermé pour une durée indéterminée VRAIMENT DÉÇUS bizarre que le site nous laisse faire une réservation… nous ne reviendrons plus

Soundiata D.

Excellent service de la part de notre serveur. 👌🏿 L’accueil et le système de réservation est bien au point.
Pour la nourriture: 8/10. Belle présentation de nos assiettes ( Poulet-érable + Tartare de saumon) et bon goût. Un retour s’impose…

Phil

Nous avons commandé pour 2 personnes, un filet mignon et une bavette. On nous a servi 2 pièces de bavettes et les portions était très petites. Le serveur et le chef nous ont obstiné que c’était bien du filet mignon. C’est assez évident la différence entre un filet et une bavette! Comme si ce n’était pas assez la sauce béarnaise nous a été servie en cube?…..comme du beurre. Selon leur chef avec des connaissances culinaires exceptionnel, elle devais être mise sur la viande pour fondre. Même notre serveuse était d’avis que c’était ridicule! Sauvez votre réputation et changez de chef c’est une honte à votre établissement.

Megan D.

Service médiocre.. nous avons changer de restaurant du au manque de service..
Nous venons nous avertir que les huitres ne sont pas fraiches mais il nous serve quand meme des huitres gratinées…
Nous avons commander a 18:30 et nous avons eu nos entrées ( huitres, salade cesar ) a 19:40..

judith B.

Le restaurant était presque vide. Les huîtres n’étaient pas fraîches et le service était médiocre… Je ne recommande pas du tout.

Catherine H.

Expérience très décevante.
1 seul serveuse pour 35 pers
Attendre 45 minutes pour un drink
Ce faire virer de bord au bar pour aller ce chercher une bière
Laisser une cliente ne pas manger à cause de ses allergies (qui ont été dit au moment de la réservation)
Charger des frais de location pour une "salle" qui est dans le restaurant.
Vraiment, je ne comprend pas !!
Un gérant qui ne s'occupe pas de ses clients.

Vanessa L.

J'ai considéré longtemps si je devais faire cet avis ou non, et j'ai finalement décidé que oui pour éviter que d'autres personnes ne se retrouvent dans cette situation :
J'ai réservé leur salle un bon mois d'avance pour un événement familial. Ils me demandent un dépôt de 200$, avec option de le payer maintenant (ce que j'ai fait) sinon que je pouvais le faire plus tard (à noter qu'il n'est pas mentionné que le dépôt est nécessaire pour réserver la salle et on m'assure que ce n'est qu'un dépôt de sécurité).

À peine une semaine plus tard, je me dois d'annuler la réservation (raisons familiales personnelles) et j'envoie donc un courriel aussitôt afin qu'ils puissent libérer la salle pour un autre client, au besoin.
Je me rends ensuite au restaurant pour ravoir mon dépôt de sécurité de 200$ (qui n'est plus requis, on s'entend).
La jeune hôtesse (rien à dire contre elle) part pendant un bon 5 min et est revenue en me disant qu'il fallait que j'appelle un soir pour parler au gérant.
J'ai aussi des échanges de courriels dans lesquels ils disent qu'ils vont m'appeler, mais ne le font pas.
Lorsque finalement je réussi à rejoindre le gérant par téléphone, il me mentionne que le dépôt est non remboursable...Il dit aussi que la fois que je me suis présentée en personne, il est descendu et je n'étais plus là, ce qui n'est pas le cas tel que mentionné plus haut. De plus, je réitère qu'ils ne m'en ont jamais avisé au moment de laisser le dépôt. Au fur et à mesure de notre conversation, il change l'histoire et s'enfarge dans ses mensonges.
Jusque là je peux m'obstiner un peu, mais il se met à élever la voix contre moi, en me coupant et ne me laissant pas parler. Il est super agressif. J'étais totalement éberluée. Il dit qu'il va me rembourser le 200$, mais que je dois comprendre que c'est exceptionnel. Afin d'éviter d'envenimer la situation déjà très désagréable, je reste calme et acquiesce, en disant merci et que je comprends.

SAUF QUE, ne pas rembourser un dépôt de sécurité est ILLÉGAL en vertu de l'article 13 de la Loi sur la protection du consommateur. Même si je n'avais pas annulé et ne m'étais pas présenté, il serait en obligation de me rembourser le dépôt. Il y a également de la jurisprudence à cet effet.
DE PLUS, il n'y a eu aucun contrat signé qui détermine la politique d'annulation ainsi que les conditions.
BREF, ne vous faites pas avoir. Si on vous a refusé un dépôt, aller le réclamer!!

Le gérant prend ses clients pour des petits cons. En plus d'être un très mauvais gestionnaire. (D'où la note de 1)
La pauvre hôtesse (dont je ne me souviens plus du nom) a été exemplaire en service à la clientèle et était visiblement très mal à l'aise vis à vis la situation. (J'ai mis un 2 grâce à elle).