Spa NewYou Inc. - Montréal, Québec

Anne C. C.

Vraiment un très gros problème au niveau de la prise de rendez-vous, j’ai appelé pour réserver une session de massage pour 2. Arrivée sur les lieux la personne responsable me dit que mon rendez-vous a été annulé, pour cause « Vous avez appelé pour annuler » alors que ce n’était pas le cas ! Vraiment zéro.

Frédérique A.

Très mauvaise expérience !
On m’a fait attendre pendant 30 minutes dans le noir avant que le massage ne commence. Au milieu du massage, la thérapeute est sortie, et une autre personne est entrée et à continuer le massage à sa place, sans avertissement. C’est un grand manque d’éthique et de professionnalisme. Une expérience très insécurisante, surtout en tenant compte de la position de grande vulnérabilité que présente un massage.
De plus, j’ai réservé pour 60 minutes et j’ai seulement eu un massage de 45 minutes. Je dois avoue que j’étais soulagée que l’expérience se termine plus vite que prévu!
Je n’y remettrai jamais les pieds.

*
Mise à jour : suite à la publication de ce commentaire, l’équipe m’a contactée pour offrir une séance gratuite ou un remboursement.

wassia Z.

Endroit très propre, masso professionnelles et agréables, prix abordables! Je recommande !

Jocelène

J’avais fait une réservation en personne pour un massageTuina pour 90 minutes pour 1 personne. Lorsque je suis arrivée pour mon rendez-vous, la propriétaire me dit que j’ai réservé pour 2 personnes, ce n’était pas le cas. De plus, durant la séance à chaque fois qu’il y avait une nouvelle personne qui rentrait au Spa New Yu, elle arrêtait mon massage pour les accueillir malgré le fait qu’il y avait une autre employée à l’accueil. Il est possible que cette dernière ne parle ni français ni anglais. Finalement, j’ai eu droit à un massage de 60 minutes. J’ai l’impression qu’il a eu une mauvaise gestion horaire dans l’agenda. C’est dommage ce spa à du potentiel.

Gaetan R.

...j ai pris un rendez vous...par le moyen de leur site....je me suis présenté a l heure prévue...ils n ont pas honoré mon appointement..pourtant confirmé par eux....ils ont bien tenté de me fixer un autre rendez vous.. que j ai refuser...je suis décue avec raison... DEPUIS au cour des jours suivant de mon avis l administration m ont offert a la foi des excuses de l erreur....et l obtention d une séance de massage...que j ai accepté.. je suis encore un client régulier....j ai mis a l épreuve le service de réservation de leur site...et je dois admettre qu il est fiable maintenant....il ont l assurance de ma fidelité comme client...je recommande ce commerce...

Touria B. B. L.

Excellente adresse de massages. Personnel très professionnel et discret, endroit propre. Je recommande

Benjamin N.

Excellent massage, option massage couple 1h.
Musique, détente, relaxation tout était parfait sauf la fin car c'est terminé haha

David B.

Ryan made me able to relax with a good massage. Très courtois et attentionné.