Spa William Gray - Montréal, Québec

bertrande S.

J’ai beaucoup de mal à comprendre pourquoi ce spa est si bien noté.
Je vais quand même commencer par le positif :
La salle avec eau aromatisée, thé et fruits en collation à disposition.
Les peignoirs de très bonne qualité.
Le sauna intermédiaire.

Ce qui me fait mettre 2 étoiles:
Le bain vapeur sent mauvais, une forte odeur de moisie/humidité quand on rentre. En terme de propreté c’était très limite. Le sol est tout simplement sale, en dessous des bancs des endroits avec de la moisissure.
Les douches pareil, les joints et bordures de portes extrêmement sales. Par ailleurs, il y a un problème avec le réglage de la température. Si vous mettez sur une température chaude, l’eau passe du froid au presque brûlant sans aucune raison.
La salle de sel n’a aucun intérêt.
La température de la salle de repos est bien trop froide.

Bref, je ne recommande pas. Mettez 10 ou 20 dollars de plus et allez ailleurs. Il y a bien bien mieux à Montréal

Mariame

Profonde déception face au service que j’ai reçu de votre établissement. J'avais pris rendez-vous il y a près d'une semaine pour une séance prévue en duo, dans le cadre d’un anniversaire. Ce n’était pas ma première visite, mais ce sera sans doute la dernière.

La veille du rendez-vous, je reçois un courriel me demandant de vous contacter pour confirmer avec une carte de crédit. Je vous appelle, mais je tombe sur votre boîte vocale. Il est hors de question que je laisse des informations bancaires sensibles dans une boîte vocale non sécurisée.

Le jour même, je tente à nouveau de vous joindre à partir de 10h. Encore une fois, aucune réponse. Ce n’est qu’après de multiples tentatives, vers 11h30, qu’on me répond enfin... pour m’informer que ma réservation a été annulée et remplacée par un autre client. On m’annonce alors, qu’une seule personne peut se présenter. Résultat : une séance prévue pour un anniversaire gâchée, et un profond sentiment de frustration.

Si la carte de crédit est essentielle pour confirmer un rendez-vous, pourquoi ne pas le demander directement lors de la prise de rendez-vous en ligne ? À quoi bon proposer un système de réservation si vous ne le respectez pas ? Pire encore, l’impossibilité de vous joindre par téléphone ajoute à l’absurdité de la situation.

Je considère cette expérience non seulement décevante, mais totalement inadmissible pour un établissement qui prétend offrir un service professionnel. C’est un profond manque de respect envers vos clients.

Zoé L.

Circuit thermal. Lieu intimiste, voire exiguë. Heureusement personne en semaine en journée. Accueil impeccable par contre installations tres médiocres. Salle de détente canapés vieillissant avec une allure qui dénote du standing attendu. Salle de sel: jolie mais inutile. Bain vapeur: très limité niveau hygiène, forte odeur de moisi incommodante (ne laissez pas traîner vos yeux sous les bancs, ça vous mettra le doute) En revanche saunas très bien, le herbal sauna est une bonne découverte (bien qu’on ne sente pas les herbes, la chaleur est agréable et le taux d’humidité pourront permettre à ceux qui ne tolèrent pas les sauna d’en profiter). La chambre a glace est certes un bon concept, par contre les finitions laissent à désirer; bas de plafond, on ne peut manquer les grosses bouches de ventilations qui rendent l’expérience plus comparable à une chambre froide qu’à un spa de centre ville. Pas de contons ni de démaquillant à disposition en sortie de douche (dont les joints mériteraient d’être refaits)
Bref, en résumé, le concept est bon mais l’exécution laisse à désirer. Cruel manque de finition et d’attention aux détails, pourtant inhérent à ce type de lieu et de positionnement prix.

Leeza K.

Merci à Maria pour mon soins lissant et tonifiant! Très attentionnée, le service était très relaxant et ma peau est incroyablement douce 🤍🤍🤍

Anne-Sophie H.

Ceci n'es pas um vrai spa. Aucun bain à remous. Aucun bain point. Le seul plan d'eau est la piscine extérieure qui est loin des saunas et seulement ouvert 2 mois par année. Les douches supposé être froides pour faire l'expérience thermal ne son pas assez froide, pour compensé ils vous offrent de prendre des cubes de glaces dans leur "frigidaire"....? Impossible de faire la vrai expérience thermal rien n'es adéquat. De plus leur saunas humide semble artisanal, sans détecteur pour contrôler l'accumulation de la valeur. À un certain moment j'avais l'impression que j'allais brûler, pourtant je suis habitué. Je crois que c'est parce-qu'il n'y a pas de contrôle et la valeur s'accumulent trop dans ce petit espace non achalandé. Ca pourrait être très dangeureux !! Seul point positif ; ils offrent des sandales et des peignoirs très confortable. L'endroit est propre et jolie mais ce n'es clairement pas un vrai spa et le prix n'en vaut pas la peine.

david D.

Pour ma deuxième expérience au Spa William Grey, j'ai vraiment aimé les petites attentions du personnel et le service aux petits soins.

Le massage thérapeutique avec Maxime était parfait, je le recommande 🙌🏼

Je valide encore une fois ma visite ✅✅

KL 2.

Je viens de passer une expérience exceptionnelle au Spa William Gray! Dès l'arrivée, j'ai été accueillie avec une ambiance apaisante et un personnel chaleureux. Le spa est très propre et nous met directement en mode relaxation. Le massage que j'ai eu était simplement merveileux. La thérapeute, Gisèle, était professionnelle et attentive à mes besoins. À la fin, j'étais détendue, revitalisé et laissé dans un bien-être total. Je recommande vivement le Spa William Gray et l'expertise de Gisèle à quiconque cherche une escapade luxueuse pour le corps et l'esprit dans un environnement accueillant ayant le soucis du détail.

Marie-Claude C.

Personnel sympathique et professionnel. L’endroit est très beau et les salles de soin très chaleureuses. Expérience satisfaisante en majorité… le soin corps pourrait être plus « reposant » au lieu de tourner de côté 4-5x. Soin visage bien aussi mais pour les deux soins il manquait un peu de délicatesse/de vrai co-cooning… le massage de tête aurait dû être sublime mais ça juste vraiment trop mêlé mes cheveux de la façon dont ça été fait 🫤
Peut-être que mes attentes étaient trop élevées. Bref c’est bien mais pour le prix je me serais attendu à une expérience hors paire.
Stationnement gratuit à l’intérieur, très apprécié.