The Malcolm Hotel - Canmore, Alberta

Valérie P.

Le Malcom hôtel nous offrait une vue à couper le souffle de notre chambre. Nous étions au 2e étage. La chambre était propre, la piscine et le spa à l'extérieur étaient très apprécié aussi. Stationnement intérieur éclairé et propre. De plus, en face de l'hôtel, il y a un plan d'eau avec un petit chemin pour y faire le tour. C'est tout simplement magnifique!

Jean-Marc G.

Nous sommes venus à Canmore en famille et sejournés au Malcolm. Dès notre arrivée, nous sommes reçus par une équipe réceptionnistes très souriante et accueillante, merci à Rose, Nadia Pearl et les autres. Ryan et Boby savent avec leur sourire, vous recevoir dès votre sortie de voiture. Le directeur a toujours un mot gentil lorsque vous le croisé dans l'établissement. Propreté des chambres sans reproche. Les activités proposées par l'établissement permettent de se sentir comme à la maison. Vue magnifique sur les 3 sœurs.|Arlène sait prendre soin des clientes en plein milieu de la nuit. Situation de l'hôtel à proximité de la rue principale, pas besoin de prendre la voiture.

Ghenadie O.

Je vais mettre une tres GROSSE X1 a cet établissement....dommage qu'on n'a pas l'option du ZERO.

Nos problèmes ont commencé depuis notre arrivée:

1. on ignorer les raisons, mais leurs terminaux ne prennent aucune des nos cartes québécoises (crédit et débit). On était obligé de chercher un ATM et payer avec du cash. Apres cet incident on sait dit que "c'est pas grave, ils vont compenser avec un excellent service" et on aura une belle expérience durant nos deux jours....on a eu tort!!!

2. Ensuite ils nous informent qu'il n'y aucun service de nettoyage dans le chambre...."regle COVID". On a deja fait plusieurs hôtels en BC/AB dans les 10 derrières jours et c'est la première fois qu'on attend d'une telle règle.

3. Et ca continue 😀. On a tenté de réserver une place dans leur restaurant pour manger le soir. Le resto nous informe- qu'il n'y a aucune table de libre. On leurs dit qu'on est des "clients de l'hôtel" et on avait payé pour avoir accès aux services. On communique avec la réception pour qu'ils trouvent une solution. On reçoit la réponse "nous sommes désolé, on ne peut rien faire pour vous".

Je pense que pour 500$/chambre/nuit on aura aimé avoir une meilleure expérience et attitude. Probablement que c'est un hôtel le plus "snobe" et "non chaleureux" qu'on n'a jamais visité.

Si vous voulez jeter votre argent par la fenêtre- bienvenue dans cet établissement. Mais si vous cherchez un hôtel qui respecte ses clients et prends aux cœurs leurs bien-être ALLEZ-Y AILLEURS!!!

Un place fortement non-recommandé!

Nadine G.

Excellent sur tous les points. Accueil impeccable. Déjeuner succulent avec belle présentation. Café Bistro sur place. Bien situé avec accès aux restaurants à la marche. Sentiers pédestres à proximité. Vue pittoresque sur les montagnes.

Eric D.

Hôtel agréable, piscine chauffée, petits déjeuners exceptionnels. Bien placé, tout peut se faire a pieds. Restaurant de qualité. Vraiment une bonne adresse, volume appréciable dans les espaces communs.

Lucas J.

Cet endroit est magnifique et il est très connecté avec la nature.

Sebastien J.

Fabuleux 👍

Diane B.

Belle endroit to stay